Почему исчез безлимитный интернет. Почему в России исчезает безлимитный мобильный интернет

Рынок мобильной связи России придет к отмене безлимитных тарифов на интернет, считает гендиректор «Вымпелкома» Шелль Мортен Йонсен. Аналитики соглашаются с этой точкой зрения, в то время как операторы-конкуренты более сдержанны в прогнозах.

Российские операторы сотовой связи будут отказываться от безлимитных тарифов на мобильную передачу данных, заявил журналистам гендиректор «Вымпелкома» Шелль Мортен Йонсен.

«По опыту работы в других странах я могу сказать: вы видите рост использования данных и понимаете, что это (безлимитные тарифы. - RNS) путь в никуда», - сказал Йонсен. По его словам, «сети 3G некоторых операторов уже переполняются, скоро 4G также переполнятся».

Йонсен сообщил, что «Вымпелком» планирует постепенно переходить к датацентричному, то есть привязанному к мобильной передаче данных, ценообразованию. «Мы с 2017 года будем поддерживать этот тренд», - сообщил Йонсон, отметив, что оператору приходится работать в реалиях рынка и отказываться от безлимитных тарифов в одиночку будет сложно.

По мнению Йонсена, отказ от безлимитного интернета «дисциплинирует» абонентов. «При датацентричном ценообразовании люди смогут получать безлимитные голосовые услуги. При этом те, кто разумно использует мобильную передачу данных, существенных изменений не почувствуют. А те, кто злоупотребляет мобильным интернетом, начнут дисциплинироваться», - сказал Йонсен.

Сети не резиновые

Безлимитные тарифы оправданны на «пустой», не перегруженной сети, согласен с главой «Вымпелкома» генеральный директор «ТМТ консалтинг» Константин Анкилов. «До недавнего времени LTE пользовались единицы процентов общей абонентской базы. По мере роста числа таких абонентов растет нагрузка на сеть, и ее приходится регулировать, отменяя безлимиты», - сказал он.

Согласился с Йонсеном и аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин. «Безусловно, я согласен с этой точкой зрения. Наличием безлимита операторы фактически устанавливают себе потолок ARPU (средний доход от одного абонента в месяц. - RNS)», - пояснил он.

Либин отметил, что процесс отказа от безлимитных тарифов не будет простым. Тот из операторов, кто первым решится на это, с большой долей вероятности получит увеличение оттока абонентов, прогнозирует аналитик. «Я не готов делать предположения, кто первый осмелится на это», - сказал Либин.

Конкуренты не комментируют

В пресс-службе МТС комментировать прогнозы главы «Вымпелкома» отказались. В пресс-службе «Мегафона» также не стали комментировать планы конкурента, отметив, что в планы оператора входит «предоставление возможности абонентам пользоваться мобильным интернетом и услугами связи по всей России на максимально выгодных условиях».

В Tele2 заявлять об отказе от «безлимита» пока не планируют. Безлимитные пакетные тарифы - это нишевое предложение, пояснил позицию оператора представитель компании Константин Прокшин. По его словам, такие тарифы пользуются спросом у определенной группы абонентов, которым очень важен безлимитный мобильный интернет и в меньшей степени нужны голосовые услуги и SMS. В Tele2 уверены, что возможности их сети пока не исчерпаны.

«Наши сети построены на современном оборудовании, поэтому они имеют большой запас по пропуску трафика с сохранением высокой скорости загрузки. Поэтому мы пока не планируем отказываться от безлимитных тарифов - это предложение помогает нам привлекать новых абонентов», - заявил Прокшин.

Ровно год уже исполнился, как МТС отменил свой самый дешевый лимитный интернет. Помните — тот, который ?

По всей видимости — март-апрель для МТС являются месяцами закручивания гаек. Потому что теперь под нож попал один из моих любимых тарифов — МТС-безлимитище. Появившись чуть , в мае 2016-го — он представлял из себя практически идеал для человека, которому не очень нужна мобильная связь, но одновременно нуждающемуся в неограниченном интернете. При этом поначалу особых ограничений на нем не было — езжай с ним в любой (ну, почти) уголок страны, раздавай его по wi-fi. В общем, красота, а не тариф. Спустя пол-года — тариф хорошенько подрезали: ввели платную раздачу вай-фай, и стали брать деньги при поездке в другие регионы (не касается подключившихся до 25.10.2016), превратив, таким образом, его в «Безлимитище с роумингищем и тетерингищем». К счастью, с бесплатной раздачей мы , ибо не МТС решать, как именно я должен использовать купленный мною интернет уже после того как он пришел на мое устройство.

Но еще спустя пол-года МТС решил, что пора окончательно прикрыть лавочку. И вот, 27-го марта старый безлимитище был отправлен в архив с названием Smart Безлимитище 052016 , а на его месте появился новый безлимитище , который по факту — никаким безлимитом не является, ибо в части интернета он ограничен 10 Гб трафика в месяц, если использовать его каждый месяц, и двадцатью — . Ну, т.е. по факту вообще смешные объемы, которые на стационарном компьютере у меня улетают за пару-тройку дней, максимум неделю.

Посмотрим в данной незатейливой заметке, можно ли подобрать ему какую-либо адекватную замену? Да, пишу я, разумеется, о своем домашнем регионе — Москве и Московской области, хотя для остальных должно быть тоже самое, только дешевле.

Прежде всего необходимо отметить, что данной подлостью МТС решила не ограничиваться: также был выпилен как с официального сайта, так и из интернет-магазина МТС аналогичный тариф «Трансформище», тоже включающий в себя безлимитный интернет, и отличающийся лишь на 80 рублей большей ценой (650 руб.), и за это — лишними включенными двумястами минутами, т.е. 400, а не 200, как на безлимитище.

Самое интересное, что его не осталось даже в архивных тарифах. Что бы это могло значить — абсолютно не понятно, но интересующихся историей этого тарифа — могу отправить к замечательной статье Сергея Потресова.

И что же нам остается? Ну, во-первых, до 13 апреля 2017 года можно подключить себе тариф SMART+ с услугой безлимитного интернета . При стоимости 250 рублей в неделю, и учете, что в двух месяцах у нас 9 недель, получается 1125 рублей в месяц, что ровно вдвое дороже почившего Безлимитища (кстати, смарт-топ — потому вообще не рассматриваем, он в три раза дороже). К сожалению, по инсайдерской информации, с вероятностью в 90%, через две недели эту опцию уберут и оттуда. (Upd. — как и ожидалось, убрали).

Во-вторых — искать заветные симки со старым безлимитищем, предполагаю, что ближайший месяц их еще можно будет найти в продаже, либо купить с рук.

Ну и последний вариант — самый привлекательный по цене, но к сожалению, ограниченный по скорости и географии — это покупка второй симки с тарифом Коннект-4 и подключенной опцией «Интернет 4 Мбит/с» , о них я еще писал в первом своем , сравнивая с безлимитищем.

Из плюсов у него то, что:

• Закрывать вроде как пока не собираются, в отличие от Смарт+
• Стоимость по сравнению со СМАРТ+ более адекватная — 750 рублей против 1125 (конечно, хуже на 180 рублей, чем безлимитище, но хоть что-то)
• Раздача по Wi-Fi на другие устройства не ограничена, т.е. не надо танцевать с бубном вокруг фиксирования/ смены TTL
• Хоть медленно, в размере 512 кбит/с, но присутствуют торренты

Ну и из минусов:

• Необходимость брать его отдельной сим-картой в дополнение к уже существующей (читай — нужен двухсимочный телефон), ибо 4 рубля за минуту даже на свою родную сеть, и при этом — абсолютно без включенных минут — это ужас-ужас. Впрочем, если покупать его именно под безлимитный интернет — то ничего страшного, безлимитище именно в таком режиме часто и использовали
• Скорость ограничена — дают всего 4 Мбит/с
• За пределы Москвы и Московской области не увезешь — начинают взымать 1500 рублей в месяц в дополнение к 750 рублям абонентки (читай — надо искать такой же в каждом регионе)

Так что краткое резюме.

1. Не стоит забывать, что , Мегафон и Билайн — для всех новых подключений тоже уже дружно отказались от безлимитных (в части интернета) тарифов, и переползание к ним как-бы не спасает (а вспоминая, как мне Билайн в одностороннем порядке сначала сократил мой архивный безлимитный тариф до 50 Гб, а потом — вообще до 30 — не вариант вообще). Речь о Москве и области, что в регионах с , например — я не в курсе, поговаривают, что это может быть вариант. А, ну еще можно взять для планшета или компьютера, но там свои танцы с бубном.
2. Если нужен интернет для офиса, готовы мириться с загрузкой в пол-мегабайта в секунду, либо если вы не выезжаете за пределы Московской области — берем Коннект 4 .
3. Нужно ехать за пределы МО, или требуются большие скорости интернета — ищем старый безлимитище, или пытаемся успеть подключить SMART+. К сожаленю, уже к маю, т.е. дачному сезону — и то, и другое — вряд ли уже будет доступно.

Жаль, конечно, очень жаль. RIP, Безлимитище!

P.S. Есть еще один вариант, но доступный не для всех. Так сказать, непубличная опция интернета, приглашение на подключение к которой приходит через смс, но иногда получается подключиться и просто так. Безлимит с ограниченной до 1 Мбит/с скоростью. Зато всего за 200 рублей в месяц. В принципе, этого достаточно даже для того, чтобы смотреть Ютюб, хотя и не в fullhd, конечно. В общем, если вас эти условия устраивают — можете попробовать к нему подключиться (все остальные опции типа Бит/Супер-бит должны быть отключены, а на счету должно быть не меньше 200 рублей). Вот ссылка на этот тариф «Интернет 1 Мбит/с (мес). NP»

Компания «Скартел» всю свою жизнь провела вне рынка. Начиная с неожиданного подарка в виде частот для LTE и заканчивая несообразными масштабу компании рекламными кампаниями. Но вот пришел декабрь 2016 года и все изменилось. Сначала компания провела пресс-конференцию, на которой объявила об отмене тарифов с безлимитным интернетом с января 2017 года. А затем, видимо войдя в раж, отменила и корпоратив в аквапарке. Эра Yota как взрывающей мозг компании, предлагающей уникальные тарифы, прошло? Ну, вообще-то, давно.

Единственным маркетинговым преимуществом Yota были тарифы с безлимитным мобильным интернетом. По-настоящему безлимитным, без ограничений по скачиваемому трафику и скорости подключения. Правда, с последним были некоторые проблемы. Операторы вполне могут ограничивать параметры качества связи как отдельного абонента, так и сразу групп клиентов, подключенных, к примеру, к определенному тарифу. Проверить и доказать это практически нереально, но, когда у тебя в руках два телефона с SIM-картами одного и того же оператора, а каждый из них показывает совершенно разную скорость подключения, есть, о чем задуматься.

Чтобы понять главную причину, по которой «Скартел» отказывается от безлимитных интернет-тарифов, далеко ходить не надо. Можно поверить директору компании, который утверждает, что 5 гигабайт хватает практически всем. Можно просто посмотреть на предложения настоящих мобильных операторов, и увидеть, что тарифы с безлимитным интернетом на тех же условиях, что и у Yota, есть уже у всех. «Можно все», «Безлимитище», «Мегабезлимит» — все эти названия объединяет куда более низкая, чем у «Скартела», цена и тот же самый неограниченный интернет с телефона.

Владимир Добрынин, недавно возглавивший «Скартел», как мог смягчал удар. Это и заявления о том, что безлимит нужен крайне малой группе абонентов, а она его не лишится — опции перестанут быть доступны лишь для новых абонентов. Это и рассуждения о том, что всех, кого Yota могла подключить, уже пользуются услугами компании. А поток новых абонентов отпугивают цены и отсутствие альтернативы. Но постойте, разве альтернатива не подразумевает запуск дополнительного предложения без отмены существующих? Наверное, но только не у «Скартела».

В конце 90-х у нас в сибирском городке появился первый провайдер безлимитного интернета. Внося абонентскую плату, абонент получал возможность подключиться к одной из двух модемных линий и висеть в интернете сколько угодно. Разумеется, как только количество клиентов стало исчисляться десятками (даже не сотнями), дозвониться до модема стало невозможно. А когда этого не смог сделать фактический владелец интернет-доступа, то, выяснив подробности, надрал сыну уши. Так как сын решил сделать из государственной линии доступа в интернет маленький, но очень доходный бизнес.

«Скартел» всегда позиционировал себя как оператора для мобильного интернета. Расцвет компании пришелся на момент ее покупки «МегаФоном». Но ни разу с момента поглощения, даже после полной интеграции актива, «МегаФон» не показывал реальные KPI своей дочки в отчетности. Равно как не отражал он и количество абонентов WiFire Mobile, менее известного, но такого же дочернего проекта, запущенного совместно с NetByNet. Можно лишь предположить, насколько сильно отличалась рентабельность абонентов безлимитного интернета от тех, кого «МегаФон» обеспечивал пакетами интернета по цене, зависящей от объема приобретаемого абонентом трафика.

Если бы эта рентабельность была приемлемой, то вряд ли «МегаФон» заставил бы свою дочку уничтожить единственное конкурентное преимущество. В прошлом такие действия со стороны материнской компании означало лишь одно — скорое забвение бренда и перевод всех клиентов под крыло старшего брата. Но что делать с теми, у кого и после отмены опций останется безлимитный интернет? Для этого есть уже упомянутые рычаги выдавливания клиента на более новые тарифы. За редким исключением, новые тарифы всегда приводят к тому, что абонент начинает тратить больше денег. Как выдваливать? Можно подрезать скорость, можно увеличить время отклика сети, все зависит от конкретных групп клиентов. Вот, например, анонсировал Владимир Добрынин появление в будущем опций для безлимитного доступа к конкретным приложениям. Значит, с этих приложений и начнут.

Впрочем, все это может быть лишь теорией заговора. Ведь большая часть клиентов не хочет думать о том, что мобильный интернет может быть безлимитным лишь при многократном, на несколько порядков превышающем емкость канала передачи данных. Именно поэтому в наших квартирах скорость интернета исчисляется десятками мегабит, наземные каналы вполне могут справиться с нагрузкой. Радиочастотный спектр куда более требователен к нагрузке, его емкость ограничена физически и в ближайшее время, по крайней мере в нашей стране, частот не прибавится. А вот количество пользователей мобильного интернета растет с каждым днем. Как в истории про две модемные линии, интернета в скором времени на всех не хватит. Если не ограничить его потребление. Хотя бы рублем.

Жалко ли «Скартел»? Да ладно вам, все у них хорошо. Обслуживая в десятки раз меньшее количество абонентов, компания умудряется проводить активности, о которых настоящие операторы даже не задумываются. Доставка SIM-карт дронами? Почему бы нет. Купить фрагмент метеорита для изготовления из него чехлов для модемов? Запросто. Хорошо, когда не надо задумываться об экономической эффективности компании.

Хотя, судя по регулярному увольнению генеральных директоров «Скартела», кто-то в «МегаФоне» об этом все-таки задумывается.

Федеральная антимонопольная служба решила поискать логику в действиях сотовых операторов, которые почти синхронно отказались от тарифов и опций с безлимитным интернетом. Логику в их действиях обнаружить несложно. Найдет ли ФАС подтверждение сговора?

Причиной интереса антимонопольщиков к тарифам на мобильный интернет стали жалобы пользователей. Неограниченный трафик для смартфонов и планшетов – невиданная во всём мире роскошь, и этой роскошью россияне смогли пользоваться чуть меньше года. Человек быстро привыкает к хорошему, а потому отмена безлимита одновременно у всех операторов вызывает вопросы и подозрения.

Первыми, кто столкнулся с ограничением трафика, стали новые абоненты Yota. С января 2017 года безлимитным интернетом могут пользоваться лишь старые клиенты этого оператора. В феврале такие же ограничения ввели у себя «Билайн» («Вымпелком») и «Мегафон», в марте к ним присоединился МТС, а в апреле безлимит исчез у Tele2. Почему сотовые компании отменили услуги, в рекламу которых были вложены гигантские деньги? Сами они пытались объяснить это заботой об абонентах.

Путаница в показаниях

Операторы делают невероятные заявления: якобы пользователи сами хотят платить за гигабайты и потому игнорируют опции и тарифы с неограниченным трафиком. В «Мегафоне» в феврале заявили, что опция «Мегабезлимит» была подключена «незначительное количество раз», соответственно, признана ненужной и перенесена в архив. Правда, если верить абонентам, оператор сделал всё, чтобы спрятать её от публики: опцию «Мегабезлимит» переименовали в «Безлимитный интернет», её прежнее описание пропало с сайта оператора.

В МТС, в свою очередь, говорят, что большинство пользователей скачивает через сотовую сеть не более 5-6 Гб в месяц, поэтому сохранять безлимит не имеет смысла. Официальный представитель МТС Дмитрий Солодовников сообщил, что неограниченный трафик сохранится у абонентов, которые пользовались им ранее, новым клиентам с середины апреля предложат покупать пакеты гигабайтов.

Слова операторов противоречат цифрам: в 2016 году мобильный интернет-трафик в России вырос почти в полтора раза, через сети 3G и 4G было скачано почти 3,8 млрд Гб. Это примерно в семь раз меньше, чем в фиксированных сетях связи, но темпы роста мобильного сегмента стремительные. Позицию связистов объясняет другая цифра: доходы от мобильного интернета растут намного скромнее, в минувшем году они увеличились всего на 12%. Выручка от голосовой связи и вовсе снижается – всё больше людей звонят бесплатно через Whatsapp, Skype и Viber.

Ещё одно объяснение

Более правдоподобной выглядит другая версия. По словам генерального директора Tele2 Сергея Эмдина , в 2016 году в целом по рынку на безлимитные тарифы пришлось всего 25% продаж, но абоненты с такими тарифами обеспечили 50% нагрузки сети. То есть, относительно небольшой процент «безлимитчиков» может снизить качество услуг связи для других абонентов. Но и этот аргумент против неограниченного трафика выглядит неубедительным, ведь старые абоненты с такими тарифами никуда не денутся. Оператор может регулировать нагрузку на сеть – снижать скорость скачивания после того как абонент израсходует определённый объем трафика за час или за сутки.

По теме

Другой причиной отказа от тарифов с безлимитным интернетом операторы объявили так называемый «пакет Яровой». Принятые в минувшем году поправки в антитеррористическое законодательство обязывают хранить весь пользовательский трафик на своих серверах. Якобы большой объем данных, формированию которого мог поспособствовать безлимит, создаст значительную нагрузку на оборудование. Но здесь уместно вспомнить, что кабельные интернет-провайдеры, пропускающие через себя значительную долю российского трафика, сталкиваются с такой же проблемой, но безлимитные тарифы не отменяют.

«Пободались и разошлись»

В 2016 году, незадолго до появления в России тарифов без ограничения трафика, генеральный директор «Вымпелкома» Михаил Слободин предостерёг операторов от данного шага. По его словам, рынок сотовой связи сможет расти только за счёт увеличения стоимости мобильного интернета. Дешёвые пакеты трафика вредят отрасли, а безлимитные тарифы и вовсе установят максимальную планку доходов оператора.

Тем не менее, уже в следующем месяце «Вымпелком» ввёл у себя тариф с безлимитным интернетом, в мае также поступила компания МТС, в июне к ним присоединился «Мегафон». Некоторые эксперты считают, что таким образом представители «большой тройки» среагировали на усиление конкуренции со стороны Tele2. Объединив усилия с «Ростелекомом» эта компания решила к 2018 году стать третьей по размеру абонентской базы в России. В 2016 году к Tele2 подключились 1,7 млн человек, а общее число её контрактов приблизилось к 40 млн.

Вероятно, каждый из представителей «большой тройки» воспринимал безлимит как эффективный маркетинговый инструмент для привлечения и удержания абонентов. Когда неограниченный трафик появился у всех, он стал мешать развитию рынка в целом, но никто из операторов не решился бы отменить безлимит в одностороннем порядке. Всё это и позволяет ФАС заподозрить операторов в сговоре, но удастся ли доказать его как факт? Сейчас ведомство изучает предоставленные сотовыми компаниями сведения о большой нагрузке на сети, только после этого оно примет решение о возбуждении или невозбуждении дела о нарушении антимонопольного законодательства.

В 2016 году безлимитный мобильный интернет сделал Россию одной из самых прогрессивных стран, создав хорошие возможности для развития цифровой экономики, интернета-вещей, телемедицины и онлайн-образования. Развитие таких сервисов могло быть стать новым источником выручки для сотовых операторов, но очевидно, что пока они предпочитают зарабатывать на продаже пакетов трафика абонентам.

Существует множество причин, способных привести к внезапному исчезновению доступа к любимым сайтом. Обычно они оказываются связаны с тем, что отключается и не работает интернет МТС. Но иногда возникновение затруднений связано и с другими, независящими от сотового оператора причинами.

Вот только пользователей мало волнует источник неприятностей. Для них важнейшее значение имеет борьба с трудностями и скорейшее возвращение возможности посещать любимые сайты и порталы. Простейший способ справиться с возникающими неурядицами заключается в получении помощи специалистов и работников контактного центра. Но подобный подход занимает много времени, которое можно провести с пользой. При этом в большинстве случаев абоненты способны восстановить связь и вернуть доступ во всемирную сеть самостоятельно. Для этого понадобится немного терпения и желание решить имеющиеся проблемы.

Существует огромнейшее число всевозможных причин появления проблем с интернетом МТС. Поэтому, чтобы восстановить связь и полноценную работу телефона, требуется разобраться в источнике неприятностей. Им способны оказаться:

1. нулевой или отрицательный баланс сим-карты;
2. закончившийся трафик на тарифах с ограниченными лимитом пакетами услуг;
3. плохое соединение или удалённость радиовышки, приводящие к снижению скорости выхода в сеть и медленному соединению;
4. технические проблемы телефона (смартфона, планшета, модема);
5. использование трафика на работу приложений;
6. неполадки на определённом сайте или недоступность портала;
7. вирусы или технические сбои;
8. недоступность сети из-за неправильных настроек.

Существуют и другие причины возникновения проблем, но перечисленные выше являются наиболее распространёнными, поэтому именно с них и требуется начинать проверку.

Проблемы с интернетом МТС сегодня

Впервые столкнувшись с затруднениями, пользователям следует начать с проверки доступного трафика и баланса. Именно отсутствие денег и гигабайт является наиболее часто встречающейся причиной того, почему не работает интернет МТС.

Чтобы проверить состояние баланса, пользователи способны посетить личный кабинет на официальном портале компании или воспользоваться мобильным сервисом «Мой МТС, если он подключен. Именно эти варианты считаются предпочтительными, но дополнительно предусмотрены специальные USSD-запросы:

• *100# для уточнения лицевого счёта;
• *107# – проверка остатков по пакетам;
• *100*3# – уточнение задолженности, если ранее абонент пользовался кредитными услугами.

Появление вместо набираемой комбинации странных символов говорит о включении английского шрифта. Чтобы исправить ситуацию, придётся предварительно ввести команду *111*6*2# .

Дополнительно желающие способны связаться с консультантами, но в этом случае звонящим требуется подготовить персональную информацию.

Плохо работает интернет МТС

Абсолютно иначе обстоит ситуация, если сигнал не исчез окончательно, а просто плохо работает и регулярно пропадает. В подобном положении винить отсутствие денег бессмысленно, поскольку причина не в них.

Обычно в аналогичных или похожих ситуациях следует присмотреться к уровню приёма. Если индикатор качества соединение показывает минимальное количество полосок или они регистрация в сети часто пропадает, следует просто перейти в то место, где соединение было качественным и стабильным. Дополнительно опытные пользователи рекомендуют зафиксировать телефон в стабильном положении и не перемещать его. Сложно сказать, насколько подобная фиксация эффективна, но попробовать, если нельзя поменять собственное местоположение, указанный подход стоит.

В крайнем случае, можно поискать место на возвышенности или просто точку, где приём окажется стабильнее, надёжнее и увереннее всего.

Почему не работает интернет на МТС, если есть деньги и трафик?

Сотовый оператор советует столкнувшимся с затруднениями людям обратить внимание на устройство, где используется сим-карта. Если у клиента есть деньги на лицевом счёте, но не работает мобильный интернет МТС, ему следует совершить несколько простейших действий.

1. Первым делом понадобится убедиться, что источником неприятностей является не сайт. Для этого следует попытаться открыть другой портал.
2. Затем нужно проверить состояние загрузок и убедиться, то ни одно из установленных приложений не оказалось причиной некачественного соединения.
3. Третий шаг доступен для устройств с двумя слотами. Владельцам аппаратов с двумя сим-картами следует поменять симки местами. Второй слот зачастую не позволяет пользоваться всеми предусмотренными тарифным планом действиями.

Если перечисленные действия не помогли, следует присмотреться к другим проблемам.

Не работает мобильный интернет МТС на андроиде

Следующий шаг заключается в настройке подключения. Правильная процедура установки требуемых параметров зависит от операционной системы, используемой устройством. Но в целом она предельно похожа и на андроиде, и на айфоне. Найти точное описание настроек можно на официальном портале сотового оператора в подразделе помощь.

Дополнительно можно заказать автоматические настройки, посетив упомянутый выше раздел и введя подходящий номер телефона. Если посещение сайта невозможно, останется позвонить в службу поддержки.

Что делать, если мобильный интернет МТС не работает?

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда перечисленные выше методы использованы, а сеть всё равно не подключается, остаётся обратить внимание на последнюю проблемы: вирусы.

Правильный порядок действий для поиска вредоносных программ не отличается необычными шагами. Пользователям придётся скачать надёжный антивирус, установить его, следуя подсказкам и инструкциям, и запустить проверку. Даже отрицательный результат проверки не должен расстраивать абонента, поскольку он позволит убедиться в отсутствие вирусов и троянских программ.

Куда звонить?

Когда у пользователя заканчиваются возможные варианты действий, а проблема сохраняется и упорно не работает интернет МТС на телефоне, следует позвонить в контактный центр. Для этого придётся набрать:

• короткую комбинацию 0890 при звонках с сим-карты оператора;
• сервисный номер 88002500890 при использовании городской линии или симок сторонних компаний;
• +74957660166 в роуминге.

Предусмотрены и альтернативные способы связи с консультантами, но телефонный звонок – наиболее удобный и доступный подход. Надёжнее лишь личный визит в ближайший салон связи.